Правила проживания
Правила проживания в Загородном клубе «Лес»
Благодарим вас за выбор Загородного клуба «Лес»! Убедительная просьба ознакомиться с правилами проживания.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Загородный клуб — это территория Загородного клуба «Лес», включая коттеджи и другие объекты, обеспечивающие его функционирование.
1.2. Гость Загородного клуба — это лицо, находящееся на территории Загородного клуба, пользующееся услугами Загородного клуба, включая услуги по проживанию.
1.3. Посетитель Загородного клуба — лицо, находящееся на территории Загородного клуба, пользующееся услугами Загородного клуба, без услуги по проживанию.
1.4. Грубое нарушение правил проживания — ситуация, при которой поведение гостя препятствует администрации Загородного клуба и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей Загородного клуба или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.
2. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ВЫЕЗДА
2.1. По приезду в Загородный клуб необходимо пройти в администрацию/к администратору, предъявить документ с подтверждением оплаченных услуг, паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность) лица, ответственного за группу отдыхающих, указываемых в регистрационной карте, и сообщить номер контактного телефона.
Перечень документов удостоверяющие личность, а также другие документы, необходимые для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ:
• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории РФ;
• Паспорта гражданина СССР, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• Свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
• Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
• Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• Разрешение на временное проживание лица без гражданства;
• Вид на жительство лица без гражданства
Заселение несовершеннолетних граждан:
2.2. Заселение в Загородный клуб несовершеннолетних граждан, не достигших
14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей,опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельство от рождении этих несовершеннолетих.
2.3. При оформлении проживания или иных услуг Загородного клуба Гость/Посетитель и администратор ставят свои подписи на Регистрационной карте, тем самым Гость/Посетитель выражает свое согласие с настоящими правилами и договор на оказание услуг считается заключенным.
2.4. Режим работы Загородного клуба — круглосуточный.
Размещение на территории осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:
Время заезда — с 15.00 часов местного времени Время выезда — 12.00 часов местного времени
2.5. Время пребывания на территории Загородного клуба без проживания установлено с 9:00 до 22:00
2.6. В случае опоздания пребывание не продлевается. Досрочный заезд или опоздание с сохранением срока проживания не допускается.
2.7. Плата за проживание и услуги в Загородном клубе осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством Загородного клуба и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
2.8.За проживание одного ребенка в номере в возрасте до 5 лет включительно при полном поселении без предоставления места плата не взимается.
2.9.После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.
2.10. При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через Загородный клуб (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются на услуги, обозначенными в условиях акции, опубликованными на официальном сайте www.les-club.ru
2.11. Услуги раннего заезда и позднего выезда предоставляются, исходя из доступности на момент обращения и за дополнительную плату.
Оплата за поздний выезд взимается в следующем порядке:
• Выезд до 6 часов после расчетного часа (с 12:00 по 18:00) – оплата за 1/4 суток;
• Выезд до 12 часов после расчетного часа (с 12:00 по 23:59) – оплата за 1/2 суток;
• Выезд более 12 часов после расчетного часа (после 00:00) – оплата за 1 сутки.
Оплата за ранний заезд взимается в следующем порядке:
• При заселении гостя в забронированный номер (с 00:00 до 06:00)- – оплата за 1/2 суток;
• При заселении гостя в забронированный номер ( с 06:00 до 12:00) – оплата за 1/4 суток;
• При заселении гостя в забронированный номер с 12:00 – оплата не взимается.
2.12. Все расчеты производятся в рублях. К оплате принимаются карты: VISA,VISA Electron, MC, Master Card Electronic, Maestro.
2.13. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за 10 суток), опоздания, незаезда гостя, досрочного выезда из Загородного клуба взимается штраф в размере одних суток проживания, согласно забронированного тарифа. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
2.14. В случае сокращения периода проживания денежные средства не возвращаются.
2.15. При выезде с Загородного клуба гость должен сдать номер администратору, вернуть ключ и произвести окончательный расчет за предоставленные услуги. Гость в соответствии с законодательством Российской Федерации обязан возместить материальный ущерб в случае утраты или повреждения имущества Загородного клуба . В случае причинения ущерба имуществу Загородного клуба гость обязан оплатить штраф в размере, указанном в установленном прейскуранте на порчу имущества, а при отсутствии поврежденного имущества в прейскуранте — в размере удвоенной инвентаризационной стоимости. Штраф вносится в кассу администрации Загородного клуба.
3. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА
3.1. Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей Загородного клуба от нецензурных выражений и чрезмерного употребления алкоголя, уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Загородного клуба.
3.2. Соблюдать правила пользования дополнительными услугами Загородного клуба, прописанными в информационной папке каждого номера.
3.3. Соблюдать правила противопожарной безопасности на всех объектах Загородного клуба.
3.4. Соблюдать правила безопасности на воде.
3.5. Соблюдать правила безопасности в лесу.
3.6. В период с 23 часов вечера до 9 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям и посетителям Загородного клуба. В период с 23.00 до 9.00 утра музыку гости могут включать только по согласованию с администрацией.
3.7. Беречь имущество Загородного клуба, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.
3.8.За несоблюдение установленных правил Администрация Загородного клуба имеет право выселить Гостя /Посетителя с удержанием штрафа в размере 3000 рублей.
4. НА ТЕРРИТОРИИ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. Проносить на территорию Загородного клуба любые виды оружия, колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества.
4.2. Брать с собой ключ от номера при отъезде с территории Загородного клуба.
4.3. Передавать посторонним людям ключ от номера. В случае потери ключа от номера гость обязан немедленно сообщить об этом администратору.
4.4. Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
4.5. Курить в номерах и других помещениях.
4.6. Употреблять наркотические средства.
4.7. Переставлять крупногабаритную мебель в номере.
4.8. Выносить из номера мебель, посуду и другое имущество.
4.9. Находиться в номере в одежде и с предметами, которые могут испачкать постояльцев, имущество и помещение.
4.10. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.
4.11. Осуществлять в номерах приготовление пищи с использованием собственных электрических приборов. В случае пожара, вследствие неосторожного использования электронагревательных приборов всю ответственность за причиненный ущерб гость несет самостоятельно и в полном объеме.
4.12. Появляться в служебных помещениях без разрешения администрации.
4.13. Проезжать по территории Загородного клуба на личном транспорте (за исключением специально оборудованной парковки).
4.14. Нарушать правила проживания с домашними животными и соблюдение чистоты территории.
5.ПРАВИЛА ОТДЫХА С ДЕТЬМИ
5.1. Посещение Загородного клуба детьми до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
5.2. При заездах детских групп, ответственность за жизнь, здоровье детей, а также ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения Загородного клуба лежит на сопровождающих (руководителях, педагогах) группы.
5.3. Детям до 18 лет запрещается без присмотра родителей или сопровождающих посещение развлекательных мероприятий для взрослых после 21:00.
5.4. Во избежание несчастных случаев родителям или сопровождающим не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания на территории Загородного клуба.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА.
6.1. В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя (в том числе чрезмерное употребление спиртных напитков на территории Загородного клуба), администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории с приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов для составления протокола об административном правонарушении. В этом случае стоимость оплаченных услуг не возвращаются.
6.2. Администрация Загородного клуба не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие с лицами находящимися в нетрезвом состоянии или не соблюдавшими правила пользования дополнительными услугами.
6.3. Загородный клуб не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией Загородного клуба .
6.4. Все вещи, забытые в номерах, передаются по акту администратору. Администрация принимает меры по их возврату. Забытые вещи гостей хранятся не более 6 месяцев.
6.5. В администрации находится книга жалоб и предложений. При возникновении вопросов гостю или посетителю Загородного клуба необходимо обратиться к администратору и действовать в соответствии с условиями заключенного договора.
6.6. Администрация Загородного клуба имеет право при нарушении постояльцами порядка проживания расторгнуть договор о предоставлении услуг, потребовать оплатить уже предоставленные услуги и покинуть территорию.
6.7. Если в течение 30 минут после заселения от гостя не поступило жалоб на условия размещения, то в дальнейшем претензии по данным вопросам не принимаются.
7. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ЖИВОТНЫМИ
В Загородном клубе установлен ниже следующий порядок проживания Гостей и пребывания на территории Посетителей с животными.
7.1.Общие условия:
• В Загородном клубе совместно с Гостем могут проживать и находиться на территории комнатные животные: кошки и собаки декоративных пород весом до 6 кг (далее – животные декоративных пород), а также служебные собаки и собаки-проводники (далее по тексту при совместном упоминании – животное, питомец). Животные декоративных пород могут проживать в номере или находиться на территории Загородного клуба совместно с Гостем только с согласия администрации Загородного клуба
• Единовременно в номере может проживать только одно животное.
• При поселении и в Загородный клуб и нахождении на территории с животным, Гость/Посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.
• Размещение с животным разрешается при наличии ветеринарного паспорта, который содержит данные о самом животном и о его владельце, а так же сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках.
• Владелец животного должен в обязательном порядке заблаговременно (перед бронированием или заселением) известить администрацию Загородного клуба о своем намерении проживать в Загородном клубе с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о своем питомце (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению в Загородном клубе.
• Стоимость проживания животного в номере : 300 рублей в сутки.
7.2. Обязательства владельца животного перед Загородным клубом :
• Гость обязан иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна.
• Для кормления животного Гость обязан привезти с собой специальную посуду.
• Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки.
• Гость обязан выгуливать собак только в наморднике, ошейнике и на поводке.
• Для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере Гость обязан обеспечить отсутствие животного или поместить его в специальный контейнер (клетку) на время оказания услуг.
• Оставляя животное в номере без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить администрацию Загородного клуба.
7.3 Ограничения, накладываемые Загородным клубом на Гостя, проживающего с животным:
• Запрещается выгуливать животное на территории Загородного клуба и прилегающей территории.
• Запрещается кормить и поить животное из посуды, принадлежащей Загородному клубу.
• Запрещается мыть животное в душевой кабине, использовать по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Загородному клубу.
• Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а так же стричь ногти животных в номере.
• Запрещается оставлять животное в номере без присмотра вне специального контейнера (клетки).
• Запрещается посещение с животным пунктов общественного питания и общественных зон.
7.4. Ответственность Гостя:
• Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в номерном фонде в период проживания в Загородном клубе владелец питомца полностью берет на себя.
• Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Загородного клуба. В случае причинения ущерба животным Загородному клубу, Гость обязан возместить убытки в полном объёме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.
• Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Загородном клубе, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Загородного клуба, а так же причинение вреда здоровью последних, так же несет владелец животного.
• При заселении Гость (владелец питомца) ознакомился с прейскурантом возмещения ущерба, в случае возможно причинённого питомцем.
• В момент выезда, Гость обязуется «сдать» номер Горничной. В случае если Загородному клубу нанесен какой-либо ущерб, Администратор составляет Акт порчи имущества с указанием стоимости этого имущества, в соответствии с Прейскурантом.
8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА
• Правила созданы с целью обеспечения безопасности жизни и здоровья гостей, посетителей и других лиц, находящихся на территории загородного клуба «Лес»
• Каждый посетитель самостоятельно оценивает свои возможности по использованию бассейна и берет на себя ответственность за все риски при его посещении. Каждый гость несет личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения бассейна и за здоровье своих детей.
• Родители или сопровождающие лица несут полную ответственность за безопасность свою и ребенка, осуществляя присмотр и самостоятельно оценивая его возможности по использованию бассейна. При несоблюдении данных правил родителями и детьми, администрация не несёт ответственность за безопасность посетителей.
• После ознакомления с настоящими инструкциями и правилами посещения бассейна, клиент подтверждает, что ни он ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих бассейн вместе с ним.
• Администрация оставляет за собой право объявлять санитарные дни и заблаговременно информировать о прекращении работы бассейна по техническим причинам.
• Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные в результате несоблюдения правил безопасности и поведения в бассейне. За порчу имущества бассейна, виновные несут материальную ответственность и возмещают ущерб в полном объеме.
Общие правила посещения бассейна
• Бассейном можно пользоваться в строго установленные часы с 09:00 до 22:00.
• В бассейнах можно находиться только в чистом костюме для плавания, отвечающем гигиеническим и эстетическим требованиям. Посетители обязаны иметь и надевать шапочку для купания, специальную обувь, предназначенную для бассейнов. Дети до 3 лет, которые посещают бассейн, должны быть одеты в одноразовые трусы-памперсы для купания.
• Каждый посетитель бассейна перед входом в воду обязан тщательно вымыть тело под душем.
• Рекомендуется перед посещением бассейна снять с себя ювелирные и иные украшения, за ценные вещи оставленные у лежаков, администрация ответственности не несет.
Правила посещения бассейна для несовершеннолетних детей
• Дети до 18 лет имеют право посещать бассейн только с сопровождающими лицами (родители, лица по доверенности).
• Ответственность за безопасность несовершеннолетних детей, а также их поведение несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние лица.
• Во время плавания сопровождающие должны не выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде.
Правилами бассейна запрещается:
• Оставлять без присмотра детей.
• Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья,
• При наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, в плохом самочувствии.
• Приносить огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
• Курить, принимать пищу и распивать алкогольные напитки в бассейне, жевать жевательную резинку.
• Бросать посторонние предметы в бассейн и иными способами загрязнять воду.
• Находиться в воде в верхней одежде и уличной обуви, в нижнем белье, а также обнаженными.
• Прыгать и нырять с бортика бассейна в воду, удерживать друг друга под водой, сталкивать других посетителей в воду, подныривать под посетителей, выполнять акробатические упражнения, угрожать жизни и здоровью других посетителей.
• Шуметь, кричать, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять посетителей и работников бассейна, бегать на территории бассейна.
• Посещать бассейн в состоянии алкогольного и любого иного опьянения.
• Втирать в кожу различные косметические средства (крема, мази и т.д.).
• Портить инвентарь и использовать его не по назначению.
• Посещать бассейн людям, не владеющими навыками плавания. Администрация не несет ответственности за таких посетителей в случае нарушения ими данных правил.
НЕ ДОПУСКАЮТСЯ В БАССЕЙН:
1. ЛИЦА, НАХОДЯЩИЕСЯ В СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО И/ИЛИ НАРКОТИЧЕСКОГО ОПЬЯНЕНИЯ, А ТАКЖЕ ВЕДУЩИЕ СЕБЯ НЕАДЕКВАТНО.
2. ЛИЦА, СТРАДАЮЩИЕ ИНФЕКЦИОННЫМИ ИЛИ ДРУГИМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ.
3. ДЕТИ ДО 18 ЛЕТ БЕЗ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ СОПРОВОЖДАЮЩИХ ИХ СОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЛИЦ.
9.КУРОРТНЫЙ СБОР
Оплата курортного взноса: Закон Краснодарского края от 27.11.2017 № 3690-КЗ ввел эксперимент с взиманием курортного сбора в следующих муниципальных образованиях: города-курорты Анапа, Геленджик, Сочи; город Горячий Ключ;поселения Тупсинского района: Новомихайловское, Джубгское, Небугское, Шепсинское, Тенгинское; поселения Ейского района: Ейское, Должанское;городской округ Сириус Краснодарского края. Ставка курортного сбора всех указанных территориях Краснодарского края составляет 30 руб. в сутки, кроме Сочи, где взимают 50 руб. в сутки (Закон Краснодарского края от 22.12.2021 № 4622-КЗ). Жители края от уплаты курортного сбора освобождены. Оплата курортного взноса в Отеле принимается наличными денежными средствами.
Загородный клуб оставляет за собой право расторгнуть договор с Гостем, в случае:
• Нарушения настоящих Правил проживания.
• Агрессивного, неадекватного, шумного поведения животного.
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.
Желаем приятного отдыха!